住客点评>>
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好评独特的地理位置，酒店位于清澜港生态环境保护区内，周边有成片的椰林、红树林，渔港里面停...
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好评从海口坐动车来文昌，到了之后不知道该怎么走，就给老板娘打电话啦，老板娘给发了条短信讲...
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好评我们一家子住一整个度假村呀:P
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好评周边环境很好，坐船过海去买海鲜可以在附近的店里加工，老板服务态度很好，很有家的感觉，...
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好评酒店不错，就是交通不太方便
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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文昌碧海椰都度假村别墅交通指南
酒店位于文昌东郊镇白头尾。汽车导航可直接输入白头尾可到，途径一年前通车的清谰大桥。也可到清谰镇环球码头话几块钱乘坐小渡轮到达，一边可欣赏八门湾红树林美景。